Přístupnost ve společnosti Enterprise
Prohlášení o přístupnosti EAA společnosti Enterprise Rent-A-Car
Datum poslední aktualizace: 28. července 2025
Úvod
Společnost Enterprise Rent-A-Car se zavazuje poskytovat přístupnou online zkušenost všem uživatelům, včetně osob s postižením. Usilujeme o uspokojení potřeb co možná nejširší skupiny osob a dodržování stávajících standardů přístupnosti.
Toto prohlášení bylo vypracováno, aby informovalo uživatele o přístupnosti našich služeb, včetně souladu s příslušnými právními a technickými normami. Toto prohlášení o přístupnosti se týká částí našich webových stránek a mobilních aplikací, na které se vztahuje Evropský zákon o přístupnosti a příslušné vnitrostátní úpravy. Hodnotíme také ostatní části našich webových stránek a mobilních aplikací za účelem budoucího vylepšení.
Popis služeb a opatření podporujících přístupnost
Společnost Enterprise Rent-A-Car pronajímá vozidla a poskytuje další služby přepravy a mobility. Naše webové stránky a mobilní aplikace používané pro účely rezervace a správy rezervací vozidel jsou přístupné prostřednictvím celé řady formátů a pokrývají široké spektrum potřeb uživatelů. Přijali jsme následující opatření v zájmu zajištění přístupnosti příslušných aspektů našich stránek/aplikací:
- Textové popisy – podrobně psané informace dostupné ve srozumitelném jazyce
- Kompatibilita se čtečkami obrazovky – funkčnost s oblíbenými čtečkami obrazovky
- Multimediální alternativy – titulky, přepisy a alternativní text doprovázející vizuální a multimediální obsah
Naše služby jsou poskytovány prostřednictvím rozhraní, které podporuje přístupnost:
- Jednoduchá navigace – logické uspořádání s konzistentními nadpisy, orientačními body a nabídkami
- Přístupnost klávesnice – funkce, které lze ovládat pomocí klávesnice
- Pomoc a podpora – podrobné návody v přístupných formátech
- Chybová hlášení – srozumitelné a popisné chybové zprávy, které uživatele provedou řešením problému
Dále využíváme špičkové řešení digitální přístupnosti Level Access za účelem zachování a zlepšování souladu se standardy přístupnosti. V rámci naší spolupráce se společností Level Access jsme zavedli následující postupy zajišťující trvalé monitorování dodržování předpisů:
- Audity a testování třetími stranami – posouzení externími odborníky na přístupnost
- Monitorování – automatizované kontroly souladu v pravidelně naplánovaných intervalech
- Vedení záznamů – interní vykazování souladu se standardy přístupnosti
Stav souladu
Usilujeme o to, aby části našich webových stránek, na které se vztahuje Evropský zákon o přístupnosti, dodržovaly následující normy:
- WCAG 2.1, úroveň AA
- EN 301 549
Zpětná vazba a kontaktní údaje
Uvítáme váš názor na přístupnost našich služeb. Pokud se setkáte s jakýmikoli překážkami v oblasti přístupnosti nebo potřebujete pomoct s libovolnou funkcí přístupnosti na našich webových stránkách nebo v aplikacích, použijte následující kontakty:
Telefon: +0800 633 5665
Korespondenční adresa:
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.,
Enterprise House,
Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB